Curso a distancia (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética

Gracias a este Curso a distancia (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética te formarás como coach y asesor/a en estética y belleza, incluyendo marketing y técnicas de venta, por $899ARS en lugar de $25.014ARS

Descripción

Este Curso a distancia (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética te adentrará en el mundo de la imagen, la belleza y la estética, proporcionándote una valiosa formación que te permitirá, no sólo asesorar a tus futuros clientes sobre los productos más adecuados, sino también realizar la gestión comercial de los mismos.

 

Fórmate como coach de imagen personal y experto/a en productos de belleza y estética y descubre nuevas técnicas de venta

El curso se enfoca, principalmente, en el marketing dentro del mundo de la imagen y la belleza, e incluso te servirá para emprender y gestionar tu propio negocio, ya que, a su término, habrás aprendido cómo introducir los productos de belleza y estética en el mercado actual y cómo conseguir ventas.

 

Adquirirás los conocimientos necesarios sobre las particularidades de los productos cosméticos y qué cualidades debe reunir un buen vendedor-asesor técnico para llevar a cabo con éxito su tarea de asesoramiento y venta.

 

Estudiarás al cliente como eje central del negocio y cómo prestarle una atención personalizada en función de sus gustos y necesidades, con la información y la satisfacción como pilares fundamentales de la venta.

 

El curso te enseñará las mejores técnicas de ventas: el merchandising promocional, la venta cruzada, cómo realizar una buena argumentación comercial, cómo realizar la presentación y demostración de un producto o servicio o la correcta utilización de técnicas de comunicación en la venta.

 

Igualmente importante es la realización del seguimiento comercial y el servicio postventa. Conocerás los procedimientos utilizados en la postventa y cómo realizar el servicio de asistencia post venta.

 

Por último, aprenderás los procedimiento de recogida y resolución de reclamaciones y las técnicas más utilizadas en este campo. Asimismo, te introducirás en el manejo de herramientas informáticas de gestión para el correcto manejo de la información del negocio.

Características

Curso a distancia (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética, de 30 horas de contenido.

Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa.

 

  • Curso a distancia (Online) con Título Propio en Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética.
  • Tendrás 6 meses para completar el curso.
  • Curso interactivo con tutor online.
  • Soporte técnico a la Plataforma a través de e-mail.
  • Cursos autoevaluativos y completamente interactivos.
  • Diploma Descargable.
  • Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
  • Al finalizar, recibirás un Certificado Acreditativo.

¿A quién va dirigido?

Este Curso a distancia (Online) va dirigido a todos aquellos que deseen formarse como coach de imagen personal y experto/a en productos de belleza y estética, incluido marketing y técnicas de venta para poder introducir en el mercado un determinado producto cosmético o emprender y gestionar su propio negocio en este campo.

Temario del curso

Tema 1: Marketing en el mercado de la imagen personal

1.1 Diferencia entre productos y servicios estéticos
1.2 Propiedades de los productos cosméticos
1.3 Naturaleza de los servicios
1.4 La servucción o proceso de creación de un servicio

 

Tema 2: El representante comercial o asesor técnico

2.1 Características, funciones, actitudes y conocimientos
2.2 Cualidades de un buen vendedor-asesor técnico
2.3 Las relaciones con los clientes
2.4 Características esenciales de los productos

 

Tema 3: Atención al cliente

3.1 El cliente como centro de negocio
3.2 Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio
3.3 La atención personalizada
3.4 Las necesidades y los gustos del cliente
3.5 Motivación, frustración y los mecanismos de defensa
3.6 Los criterios de satisfacción
3.7 Las objeciones de los clientes y su tratamiento
3.8 Fidelización de clientes

 

Tema 4: Organización y gestión de la venta

4.1 La información como base de la venta
4.2 Manejo de las herramientas informáticas de gestión
4.3 Documentación básica vinculada a la prestación
4.4 Normativa vigente

 

Tema 5: Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal

5.1 Etapas y técnicas de venta
5.2 Factores determinantes del merchandising promocional
5.3 La venta cruzada
5.4 Argumentación comercial
5.5 Presentación y demostración de un producto y servicio
5.6 Utilización de técnicas de comunicación en la venta
5.7 Seguimiento y post venta
5.8 Seguimiento comercial
5.9 Procedimientos utilizados en la post venta
5.10 Post venta - análisis de la información
5.11 Servicio de asistencia post venta
5.12 Análisis de la calidad de los servicios cosméticos

 

Tema 6: Resolución de reclamaciones

6.1 Procedimiento de recogida de las reclamaciones
6.2 Elementos formales que contextualizar la reclamación
6.3 Documentos necesarios o pruebas en una reclamación
6.4 Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones
6.5 Utilización de herramientas informáticas de gestión
6.6 Cuestionario: cuestionario final

 

Para más información Curso a distancia (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética

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  • Antes de 72 horas laborables, recibirás un email de Marketcursos con las instrucciones para acceder a tu curso.
  • Si no recibes las instrucciones de acceso antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
  • Tienes 6 meses para completar el curso a partir del día y hora en el que se activa el curso.
  • No se admiten devoluciones una vez dado de alta en la plataforma.
  • Más información: https://www.marketcursos.com/

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Marketcursos es una nueva plataforma de aprendizaje via web, donde se pueden encontrar todo tipo de cursos: Desde aquellos basados en tecnología web, pasando por temáticas tan distintas como los estudios relacionados con la salud, la historia, idiomas, etc.

 

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